Data we use

We may use account and contact details, order and payment references, shipping information, support conversations, preferences, and security records. When needed for security, bot protection, language, or regional service availability, we may process IP address, device/browser details, and approximate region. With analytics consent, we record how each visit uses the website, to run and improve it: pages viewed, buttons and links clicked, checkout steps reached, error messages shown, add-to-cart, wishlist and chat actions, time on page and scroll depth, the referring site and campaign tags of the link you arrived from, device type (mobile or desktop), and approximate region derived from your time zone. A first-party cookie (kd_vid) links your visits for up to 13 months, visits are linked to your account when you are signed in, browser identifiers such as the Google Analytics client ID may be used, and an order is linked to the visit it came from. Without analytics consent none of this is recorded. Advertising click identifiers are used only with marketing consent. We never record what you type into forms or the search box, or your payment details. We do not need optional tracking consent to browse or place an order.

Nutzerinhalte: Wir erfassen personenbezogene Daten, die Sie über unsere Dienste bereitstellen („Inhalte“), darunter Nachrichten oder Eingabeaufforderungen sowie von Ihnen hochgeladene Inhalte wie Dateien, Bilder und Videos, abhängig von den verwendeten Funktionen. Wenn unsere Dienste die Interaktion mit anderen Nutzern ermöglichen, etwa durch Beiträge, Kommentare oder Nachrichten, behandeln wir auch diese Interaktionen als Inhalte.

Kommunikationsinformationen: Wenn Sie mit uns kommunizieren, beispielsweise per E-Mail oder über unsere Seiten in sozialen Medien, können wir personenbezogene Daten wie Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten und den Inhalt Ihrer Nachrichten erfassen („Kommunikationsinformationen“).

Why we use it

We use data to provide requested services, process and deliver orders, provide support, prevent abuse, secure the website, comply with legal obligations, and maintain business records. With analytics consent, we use our own visit measurement to find pages, buttons, and checkout steps that fail or make people leave, and to measure which campaigns bring visitors. Analytics, marketing, and personalization are separate optional purposes. Internal agent tools may use a customer's records only when the customer has explicitly enabled the internal-use choice in the privacy center.

Sharing and international processing

We share the minimum necessary information with service providers that support hosting, payments, delivery, customer support, email, bot protection, regional lookup, analytics, marketing, or internal operations. Providers may process data outside your country under the safeguards and contractual terms we are required to use. We do not sell personal information as a business practice.

Datensicherheit

Wir ergreifen angemessene Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Wir verwenden eine dem Industriestandard entsprechende Verschlüsselungstechnologie, um sensible Daten während der Übertragung zu schützen. Bitte beachten Sie jedoch, dass keine Methode der Datenübertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung zu 100 % sicher ist, und wir können keine absolute Sicherheit garantieren.

• Andere von Ihnen bereitgestellte Informationen: Wir können weitere Informationen erfassen, wenn Sie an unseren Veranstaltungen oder Umfragen teilnehmen oder uns beziehungsweise einem in unserem Auftrag handelnden Anbieter Angaben zur Feststellung Ihrer Identität oder Ihres Alters übermitteln.
• Protokolldaten: Unsere Systeme können Informationen empfangen, die Ihr Browser oder Gerät bei der Nutzung unserer Dienste sendet, darunter IP-Adresse, Browsertyp und -einstellungen, Datum und Uhrzeit der Anfrage sowie Interaktionen mit unseren Diensten.
• Nutzungsdaten: Soweit Ihre Datenschutzeinstellungen dies erlauben, können wir Informationen über aufgerufene Seiten oder Inhalte, verwendete Funktionen, ausgeführte Aktionen, Zeitzone, Land, Zugriffszeiten, User-Agent und Version, Gerätetyp und Verbindungsdaten erfassen.
• Standortinformationen: Anhand der IP-Adresse können wir die allgemeine Region bestimmen, aus der Ihr Gerät zugreift, um Sicherheit, Betrugsprävention, Sprache und regionale Verfügbarkeit zu unterstützen. Wir verwenden diese Angaben nicht als präzisen GPS-Standort.
• Cookies und ähnliche Technologien: Notwendige Cookies dienen dem Betrieb, der Speicherung von Präferenzen, der Authentifizierung und dem Kundensupport. Optionale Analyse-, Marketing- und Personalisierungstechnologien werden nur gemäß Ihrer Datenschutzauswahl eingesetzt.
• Informationen aus anderen Quellen: Wir können Informationen von vertrauenswürdigen Sicherheits-, Zahlungs-, Liefer- und Betrugspräventionspartnern erhalten. Informationen von Marketinganbietern erhalten wir nur, soweit Ihre Datenschutzauswahl und geltendes Recht dies erlauben.

Retention

We retain transaction, account, security, and support records for as long as needed for the stated purpose, legal obligations, dispute handling, and accounting. Website visit records are deleted after 13 months; only daily totals without identifiers are kept longer. The kd_vid cookie expires 13 months after your last visit and is removed when you withdraw analytics consent. We are adding deletion and retention procedures to the operational data schedule; contact us if you need a record-specific retention answer.

Your rights

Depending on your location, you may request access, correction, deletion, restriction, objection, portability, or information about processing, and withdraw consent for optional purposes. California residents may also use applicable know, delete, correct, opt-out, and non-discrimination rights. We will verify requests and respond within the period required by applicable law.

Zusätzliche Hinweise für US-Bundesstaaten

Einige Datenschutzgesetze der US-Bundesstaaten verlangen besondere Angaben. Die folgende Tabelle fasst die Kategorien personenbezogener Daten sowie deren Nutzung und Offenlegung zusammen.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und geben sie nicht für kontextübergreifende verhaltensbezogene Werbung weiter. Wir verarbeiten auch keine sensiblen personenbezogenen Daten, um Eigenschaften eines Verbrauchers abzuleiten.

Internal agent tools

Internal support and agent tools are a separate purpose. The MCP customer views use a default-deny filter: a customer is excluded unless an explicit internal-use grant is recorded. Withdrawing that choice stops future MCP view access; it does not erase order, tax, fraud, or other records that we must retain.

Contact and requests

Send privacy, access, deletion, correction, or objection requests to [email protected] .

We consider relevant obligations that may apply to our activities, including the GDPR and ePrivacy rules, California privacy rights under the CCPA/CPRA, Indonesia's Consumer Protection Law (UU No. 8 Tahun 1999), Personal Data Protection Law (UU No. 27 Tahun 2022), Electronic Information and Transactions Law (UU ITE No. 1 Tahun 2024), PP 71/2019, PP 80/2019, and the EU AI Act where its scope reaches our processing. We will update this notice when applicable requirements or our processing change.