Korduma kippuv küsimus
Usume, et läbipaistva ja kasuliku teabe pakkumine on võtmetähtsusega, et tagada meie hinnatud klientidele sujuv kogemus.
Üldine
Kuidas tellida?
Saate vaadata, kuidas tellida meie veebisaidilt
siin.
Kuidas on minu taimed pakitud?
Saate vaadata, kuidas tellida meie veebisaidilt
siin.
Kas ma saan täpselt sama taime, mis on tootefotol?
Kui Selected toode on
"Selected" sildi all
kirjelduses, siis saate täpselt sellise taime, nagu on pildil,
kui aga näete
"Grower's Choice" sildi.
tootele, siis tähendab see, et pilt on vaid näidisfoto ja mitte
täpne taim, mille te saate.
Kohaletoimetamise kulud ja hinnanguline tarneaeg
Me arvutame saatmiskulud vastavalt teie saatmismeetodile.
Selected transporditeenuse pakkujale, mille valite Checkouts.
Sest
Kartel's Exclusive saadame igakuiste partiidena. Kuupäevad võivad igal kuul erineda
sõltuvalt tellimuste mahust, ilmastikuoludest jne. Sest
Otse saatmise meetod:
Me saadame teie taimed välja, kui kõik teie paberid on valmis.
Mul ei ole minu riigis ühtegi Kartel Daun Hubi, kas ma saan ikkagi tellida?
Lühike vastus on jah! Niikaua kui teil on oma riik Plant Import
luba ja teil on olemas kõik importimiseks vajalikud dokumendid, siis võite te
võite valida meie
Direct Shipping meetodi tellimiseks.
Lisateave
Impordilubade kohta
siin!
Kas ma saan jälgida oma tellimust ja saatmist?
Jah! Kui olete oma tellimuse vormistanud, saate kontrollida protsessi
oma taimi oma
Profiili leht - Tellimused.
Kas ma võin pärast tellimist oma saatmisviisi muuta?
Jah, te saate muuta oma saatmismeetodit isegi pärast seda, kui olete maksnud
saatmise eest, kõigil allpool loetletud tingimustel:
- Sihtriigi poolt vajalik impordiluba ei ei vajanud ja ei maininud täpset saatmisviisi, mida me peame järgima.
- Te taotlete saatmismeetodi muutmist 7 tööpäeva jooksul. enne meie müügi poolt nimetatud eeldatavat tarnekuupäeva meeskond ja/või teie arvel kirjas.
Või üks järgmistest tingimustest:
- Kui teil on reservipõhine ostuleping, saate te vabalt muuta tarneviisi ja tarnekuupäevi, kui niikaua kui meie meeskond ei ole korraldanud fikseeritud tarneperioodi ajakava.
- Vägivallast tingitud sündmus, mis teavitab meie müügimeeskond.
Kas ma saan jälgida oma tellimust ja saatmist?
Jah, pärast ostu sooritamist töötleb meie müük saadetise. Kui saadetis on korraldatud ja saateteenistuse jälgimisnumber on loodud, saate seda kontrollida saateteenistuse veebilehel. Tavaliselt kasutame DHL-i, UPS-i või otsest lennutransporti.