Gyakran ismételt kérdés
Hiszünk abban, hogy az átlátható és hasznos információk nyújtása kulcsfontosságú ahhoz, hogy zökkenőmentes élményt nyújtsunk értékes ügyfeleinknek.
Általános
Hogyan rendelhetek?
A megrendelés módját a weboldalunkon megtekintheti.
itt.
Hogyan csomagolják a növényeimet?
A megrendelés módját a weboldalunkon megtekintheti.
itt.
Pontosan ugyanazt a növényt fogom kapni, mint a termékfotón?
Ha az Ön által választott termék
"Selected" címke van a
leírásban, akkor pontosan a képen látható növényt fogja kapni,
azonban, ha egy
"Termesztő választása" címkét lát a terméken.
a terméken, az azt jelenti, hogy a kép csak egy mintafotó, és nem a valódi
nem a pontos növény, amit kapni fog.
Szállítási költségek és becsült szállítási idő
A szállítási költségeket az Ön által választott szállítási módnak megfelelően számítjuk ki.
és a Checkout oldalon Selected szállítási szolgáltatótól függően.
A
Kartel's Exclusive, havi tételekben szállítunk. Az időpontok havonta eltérőek lehetnek
a rendelés mennyiségétől, az időjárástól stb. függően. A
Közvetlen szállítási módszer:
Elküldjük a növényeket, amint minden papírmunkája készen áll.
Nincs Kartel Daun Hub az országomban, rendelhetek még?
A rövid válasz: igen! Mindaddig, amíg az országa Plant Import
engedélye, és rendelkezik az importáláshoz szükséges összes papírmunkával, akkor
választhatja a mi
közvetlen szállítási módot a megrendeléshez.
Tudjon meg többet a következőkről
Import engedélyek
itt!
Nyomon követhetem a rendelésemet és a szállítást?
Igen! Miután véglegesítette a megrendelését, ellenőrizheti a folyamatot.
a növényeidet a
Profiloldal - Megrendelések.
Megváltoztathatom a szállítási módot, miután megrendeltem?
Igen, megváltoztathatja a szállítási módot, még azután is, hogy kifizette a
a szállítási díjat, az alább felsorolt feltételek mellett:
- A célország által szükséges behozatali engedély nem nem kellett, és nem említette a pontos szállítási módot, amelyet kell követnünk.
- A szállítási mód megváltoztatását 7 munkanapon belül kéri. az értékesítésünk által említett várható szállítási dátum előtt csapatunk által megadott és/vagy a számláján feltüntetett időpontban.
Vagy a következő feltételek egyike:
- Ha van tartalék alapú beszerzési szerződése, akkor szabadon megváltoztathatja a szállítási módot és a szállítási dátumokat, ahogy amíg a csapatunk nem állapított meg egy fix szállítási szállítási ütemtervet.
- Mezőgazdasági vis maior esemény, amely értékesítési csapatunk tájékoztatja.
Nyomon követhetem a rendelésemet és a szállítást?
Igen, a vásárlás után az értékesítésünk feldolgozza a szállítást. Amint a szállítás el van intézve, és a szállítási szolgáltatásoktól kapott nyomon követési számot létrehozták, ellenőrizheti a szállítási szolgáltatások oldalán. Általában DHL, UPS vagy közvetlen légi teherszállítást használunk.