Kerusakan yang Dapat Dikembalikan Saat Menerima

Halaman ini didedikasikan untuk mengklaim jaminan kebijakan barang mati saat tiba. Sebelum memahami jenis kerusakan, Anda harus mengetahui beberapa hal yang dapat membatalkan jaminan Anda, seperti:

  • Tidak memiliki video unboxing tanaman.
  • Tidak membuka kemasan tanaman pada tanggal kedatangan tanaman (Tanggal+0 kedatangan).
  • Tidak melaporkan kerusakan saat menerima sesuai dengan tanggal kedatangan tanaman di lokasi pengiriman yang ditentukan (Hari+0 kedatangan). Pelaporan harus dilakukan di pusat resolusi kami bersama dengan video dan/atau foto kerusakan yang detail.
  • Perawatan tanaman yang tidak tepat yang menyebabkan kematian tanaman / kondisi yang memburuk tidak akan dikembalikan.

Ada berbagai jenis kerusakan impor, beberapa di antaranya dapat dikembalikan sementara yang lainnya tidak.

Di bawah ini adalah contoh kerusakan yang tidak tercakup dalam DoA kami dan tidak akan dikembalikan:

  • Kerusakan kosmetik tanaman. Dapat mencakup, namun tidak terbatas pada:

    • Daun yang menguning
    • Daun yang layu
    • Daun terlipat
    • Batang / tangkai daun patah
    • Bekas gigitan, bercak, atau bekas luka yang ditinggalkan oleh hama atau jamur, tetapi hama atau jamur itu sendiri sudah tidak aktif

  • Penyedia jasa pengiriman pihak ketiga yang menyebabkan kerusakan. Dapat mencakup, tetapi tidak terbatas pada:

    • Keterlambatan pengiriman
    • Kotak kemasan atau bahan kemasan yang rusak
    • Paket hilang karena kesalahan kurir

  • Kerusakan yang disebabkan oleh pelanggan. Dapat mencakup, namun tidak terbatas pada:

    • Informasi alamat yang salah
    • Input informasi kontak yang salah
    • Kesalahan penanganan atau penundaan penerimaan paket
    • Kerusakan akibat alat tajam saat membuka kemasan tanaman
    • Membuka kemasan atau menyesuaikan diri dengan kondisi yang tidak sesuai yang dapat menyebabkan stres tanaman

  • Kerusakan eksternal dan tak terkendali lainnya. Dapat mencakup, tetapi tidak terbatas pada:

    • Kerusakan akibat cuaca
    • Ada kerusakan panas/dingin setelah Kartel Daun mengambil tindakan yang tepat
    • Keadaan memaksa
    • Jenis KerusakanDapat Dikembalikan Sebagian/Sepenuhnya
    Kerusakan Produk Benih
    Benih busuk✔
    Titik tumbuh benih rusak✔
    Pertumbuhan benih terhambat/tidak tumbuh✕
    Benih tumbuh tanpa klorofil / serba putih / albino✕
    Tanaman Mati pada saat kedatangan✔
    Kerusakan Akar Saat Tiba (diukur secara kasar dari keseluruhan massa akar, tidak termasuk potongannya)
    Busuk Akar kurang dari 50%✕
    Busuk Akar lebih dari 50%✔
    Kerusakan Potongan Saat Tiba (dihitung secara kasar dari panjang potongan, akar tidak termasuk)
    Busuk potongan kurang dari 60%✕
    Busuk potongan lebih dari 60%✔

    Butuh bantuan?