자주 묻는 질문
Facebook은 투명하고 유용한 정보를 제공하는 것이 소중한 고객에게 원활한 경험을 제공하는 데 핵심이라고 믿습니다.
일반
주문은 어떻게 하나요?
keyboard_arrow_down
웹사이트에서 주문 방법을 확인할 수 있습니다.
를 참조하세요.
내 식물은 어떻게 포장되나요?
keyboard_arrow_down
웹사이트에서 주문 방법을 확인할 수 있습니다.
here.
제품 사진과 똑같은 식물을 받을 수 있나요?
keyboard_arrow_down
선택한 제품에
"Selected" 태그가 있는 경우
태그가 있으면 사진과 같은 식물이 표시됩니다,
그러나
"Grower's Choice" 태그가 표시되어 있으면
태그가 표시되어 있다면 해당 사진은 샘플 사진일 뿐이며
정확한 식물이 아니라는 뜻입니다.
배송비 및 예상 배송 시간
keyboard_arrow_down
회원님이 선택한 배송 방법과 Checkout 페이지에서 선택한 배송업체에 따라
선택한 배송 방법과 Checkout 페이지에서 선택한 배송업체에 따라 배송비를 계산합니다.
For
Kartel's Exclusive의 경우 매월 일괄 배송됩니다. 배송 날짜는 주문량, 날씨
주문량, 날씨 등에 따라 매월 다를 수 있습니다. For
직접 배송 방법:
모든 서류 작업이 준비되면 식물을 발송해 드립니다.
우리나라에 Kartel Daun 허브가 없는데도 주문할 수 있나요?
keyboard_arrow_down
짧은 대답은 '예'입니다! 해당 국가의 플랜트 수입
허가가 있고 수입에 필요한 모든 서류가 있으면
우리의
직접 배송 방법을 선택하여 주문할 수 있습니다.
자세히 알아보기
수입 허가
여기!
주문 및 배송을 추적할 수 있나요?
keyboard_arrow_down
예! 주문이 완료되면 다음 과정을 확인할 수 있습니다.
당신의 식물
프로필 페이지 - 주문.
주문 후 배송 방법을 변경할 수 있나요?
keyboard_arrow_down
예, 배송비를 Checkout한 후에도 배송 방법을 변경할 수 있습니다.
아래 나열된 모든 조건에 따라 배송 방법을 변경할 수 있습니다:
- 목적지 국가에서 필요한 수입 허가가 필요하지 않았으며 필요하지 않으며 정확한 배송 방법을 언급하지 않았습니다. 따라야 합니다.
- 영업일 기준 7일 전에 배송 방법 변경을 요청하는 경우 영업팀에서 언급했거나 송장에 기재된 예상 배송일 팀 및/또는 송장에 기재된 예상 배송일 7영업일 전까지 요청합니다.
또는 다음 조건 중 하나에 해당합니다:
- 예약 기반 구매 계약이 있는 경우 다음을 수행할 수 있습니다. 배송 방법과 배송 날짜를 자유롭게 변경할 수 있습니다. 배송 방법과 배송 날짜를 자유롭게 변경할 수 있습니다. 일정을 정하지 않는 한 배송 방법을 자유롭게 변경할 수 있습니다.
- 불가항력적인 이벤트는 영업팀에서 알려드립니다.
주문 및 배송을 추적할 수 있나요?
keyboard_arrow_down
예, 구매 후 판매팀에서 배송을 처리합니다. 배송이 준비되고 배송 서비스에서 추적 번호가 생성되면 배송 서비스 사이트에서 확인할 수 있습니다. 일반적으로 DHL, UPS 또는 항공화물 직접 배송을 사용합니다.