Възстановими щети при получаване

Тази страница е посветена на заявяването на нашата политика за "мъртъв при пристигане". гаранция. Преди да разберете видовете щети, трябва да сте да сте наясно с няколко неща, които могат да анулират вашата гаранция, като например:

  • Не разполагате с видеоклипове за разопаковане на растенията.
  • Липса на видеоклипове за разопаковане на растенията на датата на пристигане на растенията (Дата+0 от пристигане).
  • Не съобщаване за повреда при получаване на растенията на датата на пристигане на растенията на посоченото от вас място на доставка (Ден+0 на пристигане). Докладването трябва да бъде извършено в нашия център за решения заедно с подробни видеоклипове и/или снимки на щетите.
  • Неправилно третиране на растенията, което причинява загиване/състояние на растенията влошаване, няма да бъде възстановена.

Съществуват различни видове обезщетения при внос, някои от които са подлежат на възстановяване, а други не.

По-долу е представен пример за щети, които не са покрити от нашата декларация за съответствие и няма да бъдат възстановени:

  • Козметични повреди по растенията. Могат да включват, но не се ограничават до:

    • Пожълтяване на листата
    • Витиращи листа
    • Сгънати листа
    • Счупени стъбла/петури
    • Следи от ухапване, петна или белези, оставени от вредители или гъбички, но самите вредители или гъбички вече не са активни

  • Щети, причинени от трета страна - доставчик на доставка. Може да включва, но не се ограничават до:

    • Забавяне на доставката
    • Счупена опаковъчна кутия или опаковъчни материали
    • Изчезнала опаковка поради грешка на куриера

  • Повреди, причинени от клиента. Могат да включват, но не се ограничават до:

    • Неправилна адресна информация
    • Неправилно въведена информация за контакт
    • Неправилно обработване или забавяне на получаването на пакета
    • Повреда от остри инструменти при разопаковане на растения
    • Разопаковане или аклиматизиране при неподходящи условия, които могат да да причинят стрес на растенията

  • Други външни и неконтролируеми щети. Могат да включват, но не се ограничават до:

    • Повреда, причинена от атмосферни влияния
    • Има щети от горещо/студено, след като Kartel Daun е взел съответните действия
    • Force majeurs
Видове щетиЧастично/пълно възстановяване на средства
Повреда на семенен продукт
Загниване на семената✔
Счупена точка на растеж на семената✔
Растежът на семената е забавен / не расте✕
Семена, растящи без хлорофил / изцяло бели / албиноси✕
Растение Умира при пристигане✔
Повреди на корените при пристигане (измерено приблизително от общата маса на корена, без да се включва чонката)
Кореново гниене по-малко от 50%✕
Загниване на корените повече от 50%✔
Повреди на Chonk при пристигане (измерва се приблизително по дължината на чонката, корените не са включени)
Chonk Rot по-малко от 60%✕
Chonk Rot повече от 60%✔

Имате нужда от помощ?