Data we use

We may use account and contact details, order and payment references, shipping information, support conversations, preferences, and security records. When needed for security, bot protection, language, or regional service availability, we may process IP address, device/browser details, and approximate region. With analytics consent, we record how each visit uses the website, to run and improve it: pages viewed, buttons and links clicked, checkout steps reached, error messages shown, add-to-cart, wishlist and chat actions, time on page and scroll depth, the referring site and campaign tags of the link you arrived from, device type (mobile or desktop), and approximate region derived from your time zone. A first-party cookie (kd_vid) links your visits for up to 13 months, visits are linked to your account when you are signed in, browser identifiers such as the Google Analytics client ID may be used, and an order is linked to the visit it came from. Without analytics consent none of this is recorded. Advertising click identifiers are used only with marketing consent. We never record what you type into forms or the search box, or your payment details. We do not need optional tracking consent to browse or place an order.

Потребителско съдържание: Събираме лични данни, които предоставяте чрез нашите Услуги („Съдържание“), включително съобщения или подкани и съдържание, което качвате, като файлове, изображения и видеоклипове, в зависимост от използваните функции. Когато нашите Услуги Ви позволяват да взаимодействате с други потребители чрез публикации, коментари или съобщения, третираме и тези взаимодействия като Съдържание.

Информация за комуникацията: Ако общувате с нас, например по имейл или чрез страниците ни в социалните мрежи, може да събираме лични данни като Вашето име, данни за контакт и съдържанието на изпратените от Вас съобщения („Информация за комуникацията“).

Why we use it

We use data to provide requested services, process and deliver orders, provide support, prevent abuse, secure the website, comply with legal obligations, and maintain business records. With analytics consent, we use our own visit measurement to find pages, buttons, and checkout steps that fail or make people leave, and to measure which campaigns bring visitors. Analytics, marketing, and personalization are separate optional purposes. Internal agent tools may use a customer's records only when the customer has explicitly enabled the internal-use choice in the privacy center.

Sharing and international processing

We share the minimum necessary information with service providers that support hosting, payments, delivery, customer support, email, bot protection, regional lookup, analytics, marketing, or internal operations. Providers may process data outside your country under the safeguards and contractual terms we are required to use. We do not sell personal information as a business practice.

Сигурност на данните

Прилагаме подходящи мерки за сигурност, за да защитим вашата информация от неоторизиран достъп, промяна, разкриване или унищожаване. Използваме стандартна за индустрията технология за криптиране, за да защитим чувствителните данни по време на предаването им. Въпреки това, моля, имайте предвид, че нито един метод за предаване на данни по интернет или електронно съхранение не е 100% сигурен и ние не можем да гарантираме абсолютна сигурност.

• Друга предоставена информация: Може да събираме друга информация, която предоставяте при участие в наши събития или анкети, или когато давате на нас или на доставчик от наше име данни за установяване на самоличността или възрастта Ви.
• Данни от регистрационни файлове: Системите ни може да получават информация, изпращана от браузъра или устройството Ви, включително IP адрес, вид и настройки на браузъра, дата и час на заявката и взаимодействията с Услугите.
• Данни за използването: Когато изборът Ви за поверителност позволява, може да събираме данни за разглеждани страници или съдържание, използвани функции, действия, часова зона, държава, моменти на достъп, потребителски агент и версия, вид устройство и връзка.
• Информация за местоположението: Може да определяме общия район чрез IP адрес за сигурност, предотвратяване на измами, език и регионална наличност. Не го използваме като точно GPS местоположение.
• Бисквитки и подобни технологии: Използваме необходимите технологии за работа на Услугите, запазване на предпочитания, удостоверяване и поддръжка. Незадължителните анализи, маркетинг и персонализация се използват само според избора Ви.
• Информация от други източници: Може да получаваме информация от доверени партньори за сигурност, плащания, доставки и предотвратяване на измами. Данни от маркетингови доставчици получаваме само когато изборът Ви и законът го позволяват.

Retention

We retain transaction, account, security, and support records for as long as needed for the stated purpose, legal obligations, dispute handling, and accounting. Website visit records are deleted after 13 months; only daily totals without identifiers are kept longer. The kd_vid cookie expires 13 months after your last visit and is removed when you withdraw analytics consent. We are adding deletion and retention procedures to the operational data schedule; contact us if you need a record-specific retention answer.

Your rights

Depending on your location, you may request access, correction, deletion, restriction, objection, portability, or information about processing, and withdraw consent for optional purposes. California residents may also use applicable know, delete, correct, opt-out, and non-discrimination rights. We will verify requests and respond within the period required by applicable law.

Допълнителни оповестявания за щатите на САЩ

Някои щатски закони за поверителност изискват конкретни оповестявания. Таблицата обобщава категориите лични данни, които събираме, и начина, по който ги използваме и разкриваме.

Не продаваме лични данни и не ги споделяме за поведенческа реклама в различни контексти. Не обработваме и чувствителни лични данни, за да извеждаме характеристики на потребител.

Internal agent tools

Internal support and agent tools are a separate purpose. The MCP customer views use a default-deny filter: a customer is excluded unless an explicit internal-use grant is recorded. Withdrawing that choice stops future MCP view access; it does not erase order, tax, fraud, or other records that we must retain.

Contact and requests

Send privacy, access, deletion, correction, or objection requests to [email protected] .

We consider relevant obligations that may apply to our activities, including the GDPR and ePrivacy rules, California privacy rights under the CCPA/CPRA, Indonesia's Consumer Protection Law (UU No. 8 Tahun 1999), Personal Data Protection Law (UU No. 27 Tahun 2022), Electronic Information and Transactions Law (UU ITE No. 1 Tahun 2024), PP 71/2019, PP 80/2019, and the EU AI Act where its scope reaches our processing. We will update this notice when applicable requirements or our processing change.