Vratná škoda při přijetí

Tato stránka je věnována uplatnění naší zásady "dead-on-arrival". záruka. Před pochopením typů škod byste měli být vědět o několika věcech, které mohou vést ke ztrátě záruky, jako např:

  • Nemáte k dispozici videa z rozbalování rostlin.
  • Neodbalování rostlin v den příchodu rostlin (Datum+0 z příjezdu).
  • Nenahlášení poškození při příjmu podle data příchodu rostlin. na určeném místě dodání (Den+0 příjezdu). Nahlášení musí být provedeno v naší resolution center spolu s podrobnými videi a/nebo fotografiemi poškození.
  • Nesprávné ošetření rostlin, které způsobuje odumření / stav rostlin zhoršuje, nebudou vráceny.

Existují různé typy škod při dovozu, z nichž některé jsou např. vratné, zatímco jiné vratné nejsou.

Níže je uveden příklad škod, na které se nevztahuje naše DoA. a nebudou nahrazeny:

  • Kosmetické poškození rostlin. Mohou zahrnovat mimo jiné:

    • Žloutnutí listů
    • Zvětralé listy
    • Skládané listy
    • Zlomené stonky/řapíky
    • Skusy, skvrny nebo jizvy po škůdcích nebo houbách, ale samotní škůdci nebo houby již nejsou aktivní

  • Škody způsobené třetí stranou - dodavatelem. Mohou zahrnovat, ale neomezují se pouze na tyto případy:

    • Zpoždění zásilky
    • Porušená obalová krabice nebo obalový materiál
    • Ztráta balíku v důsledku chyby kurýra

  • Poškození způsobené zákazníkem. Mohou zahrnovat mimo jiné:

    • Špatné údaje o adrese
    • Špatné zadání kontaktních údajů
    • Nesprávná manipulace nebo opožděné přijetí zásilky
    • Poškození ostrými nástroji při rozbalování rostlin
    • Rozbalování nebo aklimatizace v nevhodných podmínkách, které mohou způsobit. způsobit stres rostlin

  • Jiné vnější a nekontrolovatelné škody. Mohou zahrnovat, ale neomezují se na:

    • poškození způsobené povětrnostními vlivy
    • Existuje poškození horkem/chladem poté, co Kartel Daun vzal... příslušné akce
    • Vyšší moc
Typy škodČástečně/úplně vratné
Poškození osiva
Hniloba semen✔
Růstový bod semen je zlomený✔
Růst semen zakrnělý / neroste✕
Semena rostoucí bez chlorofylu / celá bílá / albíni✕
Rostlina Uhynul při příjezdu✔
Poškození kořenů při příjezdu (měřeno zhruba z celkové hmotnosti kořenů, bez započtení chonku)
Kořenová hniloba méně než 50 %✕
Kořenová hniloba více než 50 %✔
Poškození Chonk při příjezdu (měřeno zhruba podle délky čonku, bez kořenů)
Chonk Rot méně než 60%✕
Chonk Rot více než 60%✔

Potřebujete pomoc?