Data we use

We may use account and contact details, order and payment references, shipping information, support conversations, preferences, and security records. When needed for security, bot protection, language, or regional service availability, we may process IP address, device/browser details, and approximate region. With analytics consent, we record how each visit uses the website, to run and improve it: pages viewed, buttons and links clicked, checkout steps reached, error messages shown, add-to-cart, wishlist and chat actions, time on page and scroll depth, the referring site and campaign tags of the link you arrived from, device type (mobile or desktop), and approximate region derived from your time zone. A first-party cookie (kd_vid) links your visits for up to 13 months, visits are linked to your account when you are signed in, browser identifiers such as the Google Analytics client ID may be used, and an order is linked to the visit it came from. Without analytics consent none of this is recorded. Advertising click identifiers are used only with marketing consent. We never record what you type into forms or the search box, or your payment details. We do not need optional tracking consent to browse or place an order.

Uživatelský obsah: Shromažďujeme osobní údaje, které poskytujete prostřednictvím našich Služeb („Obsah“), včetně zpráv nebo pokynů a obsahu, který nahrajete, například souborů, obrázků a videí, podle používaných funkcí. Pokud vám naše Služby umožňují komunikovat s ostatními uživateli, například zveřejňovat příspěvky, komentovat nebo posílat zprávy, považujeme za Obsah i tyto interakce.

Komunikační údaje: Pokud s námi komunikujete, například e-mailem nebo prostřednictvím našich stránek na sociálních sítích, můžeme shromažďovat osobní údaje, jako je vaše jméno, kontaktní údaje a obsah zpráv, které posíláte („Komunikační údaje“).

Why we use it

We use data to provide requested services, process and deliver orders, provide support, prevent abuse, secure the website, comply with legal obligations, and maintain business records. With analytics consent, we use our own visit measurement to find pages, buttons, and checkout steps that fail or make people leave, and to measure which campaigns bring visitors. Analytics, marketing, and personalization are separate optional purposes. Internal agent tools may use a customer's records only when the customer has explicitly enabled the internal-use choice in the privacy center.

Sharing and international processing

We share the minimum necessary information with service providers that support hosting, payments, delivery, customer support, email, bot protection, regional lookup, analytics, marketing, or internal operations. Providers may process data outside your country under the safeguards and contractual terms we are required to use. We do not sell personal information as a business practice.

Zabezpečení dat

Provádíme vhodná bezpečnostní opatření na ochranu vašich údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním nebo zničením. K ochraně citlivých údajů během přenosu používáme standardní šifrovací technologii. Upozorňujeme však, že žádný způsob přenosu dat přes internet nebo elektronické úložiště není 100% bezpečný a nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost.

• Další vámi poskytnuté informace: Můžeme shromažďovat další informace při účasti na našich akcích nebo průzkumech nebo když nám či dodavateli jednajícímu naším jménem poskytnete údaje potřebné k ověření totožnosti či věku.
• Protokolová data: Naše systémy mohou přijímat informace odesílané prohlížečem nebo zařízením, včetně IP adresy, typu a nastavení prohlížeče, data a času požadavku a interakcí se Službami.
• Údaje o používání: Pokud to vaše volby ochrany soukromí dovolují, můžeme shromažďovat údaje o zobrazených stránkách či obsahu, používaných funkcích, akcích, časovém pásmu, zemi, časech přístupu, uživatelském agentovi a verzi, typu zařízení a připojení.
• Informace o poloze: Pomocí IP adresy můžeme určit obecnou oblast přístupu kvůli zabezpečení, prevenci podvodů, jazyku a regionální dostupnosti. Nepoužíváme ji jako přesnou polohu GPS.
• Soubory cookie a podobné technologie: Nezbytné technologie používáme k provozu, uchování předvoleb, ověřování a podpoře. Volitelné analytické, marketingové a personalizační technologie používáme jen podle vašich voleb.
• Informace z jiných zdrojů: Můžeme přijímat informace od důvěryhodných partnerů pro zabezpečení, platby, doručení a prevenci podvodů. Od marketingových poskytovatelů je přijímáme jen tehdy, dovolují-li to vaše volby a platné právo.

Retention

We retain transaction, account, security, and support records for as long as needed for the stated purpose, legal obligations, dispute handling, and accounting. Website visit records are deleted after 13 months; only daily totals without identifiers are kept longer. The kd_vid cookie expires 13 months after your last visit and is removed when you withdraw analytics consent. We are adding deletion and retention procedures to the operational data schedule; contact us if you need a record-specific retention answer.

Your rights

Depending on your location, you may request access, correction, deletion, restriction, objection, portability, or information about processing, and withdraw consent for optional purposes. California residents may also use applicable know, delete, correct, opt-out, and non-discrimination rights. We will verify requests and respond within the period required by applicable law.

Další informace pro státy USA

Některé zákony států USA na ochranu soukromí vyžadují zvláštní informace. Níže uvedená tabulka shrnuje kategorie osobních údajů, které shromažďujeme, a způsob jejich použití a zpřístupnění.

Osobní údaje neprodáváme ani je nesdílíme pro behaviorální reklamu napříč kontexty. Citlivé osobní údaje rovněž nezpracováváme za účelem odvozování vlastností spotřebitele.

Internal agent tools

Internal support and agent tools are a separate purpose. The MCP customer views use a default-deny filter: a customer is excluded unless an explicit internal-use grant is recorded. Withdrawing that choice stops future MCP view access; it does not erase order, tax, fraud, or other records that we must retain.

Contact and requests

Send privacy, access, deletion, correction, or objection requests to [email protected] .

We consider relevant obligations that may apply to our activities, including the GDPR and ePrivacy rules, California privacy rights under the CCPA/CPRA, Indonesia's Consumer Protection Law (UU No. 8 Tahun 1999), Personal Data Protection Law (UU No. 27 Tahun 2022), Electronic Information and Transactions Law (UU ITE No. 1 Tahun 2024), PP 71/2019, PP 80/2019, and the EU AI Act where its scope reaches our processing. We will update this notice when applicable requirements or our processing change.