Επιστρεπτέες ζημιές παραλαβής

Αυτή η σελίδα είναι αφιερωμένη στη διεκδίκηση της πολιτικής μας για το dead-on-arrival εγγύηση. Πριν κατανοήσετε τους τύπους ζημιών, θα πρέπει να να γνωρίζετε διάφορα πράγματα που μπορούν να ακυρώσουν την εγγύησή σας, όπως:

  • Δεν έχετε βίντεο από το unboxing των φυτών.
  • Μη αποσυσκευασία των φυτών κατά την ημερομηνία άφιξης των φυτών (Ημερομηνία+0 της άφιξης).
  • Μη αναφορά ζημιών παραλαβής κατά την ημερομηνία άφιξης των φυτών στον καθορισμένο τόπο παράδοσης (Ημέρα+0 της άφιξης). Η αναφορά πρέπει να γίνει στη δική μας resolution center μαζί με λεπτομερή βίντεο ή/και φωτογραφίες της ζημιάς.
  • Ακατάλληλη επεξεργασία των φυτών που προκαλεί νεκρό / κατάσταση των φυτών επιδείνωση, δεν θα επιστρέφεται το ποσό της αποζημίωσης.

Υπάρχουν διάφοροι τύποι αποζημιώσεων κατά την εισαγωγή, μερικοί από τους οποίους είναι επιστρέφονται, ενώ άλλα όχι.

Ακολουθεί ένα παράδειγμα ζημιών που δεν καλύπτονται από το DoA μας πολιτική εγγύησης, και δεν θα επιστραφούν:

  • Κοσμητικές ζημιές του φυτού. Μπορεί να περιλαμβάνουν, μεταξύ άλλων:

    • Κίτρινα φύλλα
    • Μαραμένα φύλλα
    • Διπλωμένα φύλλα
    • Σπασμένα στελέχη/ μίσχοι
    • Δαγκωματιές, κηλίδες ή ουλές που αφήνουν παράσιτα ή μύκητες, αλλά τα ίδια τα παράσιτα ή οι μύκητες δεν είναι πλέον ενεργά

  • Ζημιές που προκλήθηκαν από τρίτο πάροχο υπηρεσιών παράδοσης. Μπορεί να περιλαμβάνει, αλλά δεν περιορίζονται σε:

    • Καθυστέρηση αποστολής
    • Σπασμένο κουτί συσκευασίας ή υλικά συσκευασίας
    • Απουσία συσκευασίας λόγω λάθους του ταχυμεταφορέα

  • Φθορές που προκαλούνται από τον πελάτη. Μπορεί να περιλαμβάνουν, μεταξύ άλλων:

    • Λάθος πληροφορίες διεύθυνσης
    • Λανθασμένη εισαγωγή στοιχείων επικοινωνίας
    • Κακός χειρισμός ή καθυστέρηση παραλαβής του πακέτου
    • Ζήμι από αιχμηρά εργαλεία κατά το ξεφόρτωμα των φυτών
    • Αποσυσκευασία ή εγκλιματισμός σε ακατάλληλες συνθήκες που μπορεί να να προκαλέσουν στρες στα φυτά

  • Άλλες εξωτερικές και ανεξέλεγκτες ζημιές. Μπορεί να περιλαμβάνουν, αλλά δεν περιορίζονται σε:

    • Φθορά από τις καιρικές συνθήκες
    • Υπάρχει ζημιά από ζέστη/κρύο αφού ο Kartel Daun έχει πάρει κατάλληλες ενέργειες
    • Ανώτερη βία
Τύποι ζημιώνΜερική/εντελώς επιστρεπτέα
Ζημιά προϊόντος σπόρου
Σήψη σπόρων✔
Σπασμένο σημείο ανάπτυξης του σπόρου✔
Καχεκτική ανάπτυξη των σπόρων / δεν αναπτύσσεται✕
Σπόροι που αναπτύσσονται χωρίς χλωροφύλλη / όλοι λευκοί / αλμπίνο✕
Φυτό Πέθανε κατά την άφιξη✔
Ζημιές ρίζας κατά την άφιξη (μετρούμενη κατά προσέγγιση από τη συνολική μάζα της ρίζας, χωρίς να συμπεριλαμβάνεται το chonk)
Σάπισμα ριζών λιγότερο από 50%✕
Σήψη ριζών πάνω από 50%✔
Ζημιές Chonk κατά την άφιξη (μετράται κατά προσέγγιση από το μήκος του chonk, οι ρίζες δεν περιλαμβάνονται)
Chonk Rot λιγότερο από 60%✕
Chonk Rot περισσότερο από 60%✔

Χρειάζεστε βοήθεια;