Usein kysytty kysymys
Uskomme, että avoimen ja hyödyllisen tiedon tarjoaminen on avainasemassa, jotta voimme varmistaa saumattoman kokemuksen arvokkaille asiakkaillemme.
Yleistä
Miten tilaan?
Voit tarkistaa, miten tilata verkkosivuiltamme.
täältä.
Miten kasvini pakataan?
Voit tarkistaa, miten tilata verkkosivuiltamme.
täällä.
Saanko täsmälleen saman kasvin kuin tuotekuvassa?
Jos valitsemallasi tuotteella on
"Selected" tagi kentässä.
kuvauksessa, saat täsmälleen kuvan mukaisen kasvin,
Jos kuitenkin näet
"Grower's Choice"-tunnisteen.
tuotteessa, se tarkoittaa, että kuva on vain esimerkkikuva, eikä se ole
tarkka kasvi, jonka tulet saamaan.
Toimituskustannukset ja arvioidut toimitusajat
Laskemme toimituskulut toimitustavan mukaan.
valitsemasi toimitustavan ja Checkoutlla valitsemasi palveluntarjoajan mukaan.
Osoitteessa
Kartel's Exclusive toimitamme kuukausittaisissa erissä. Päivämäärät voivat vaihdella kuukausittain
riippuen tilausmääristä, säästä jne. For
Suora lähetysmenetelmä:
Lähetämme kasvit, kun kaikki paperityöt ovat valmiit.
Maassani ei ole Kartel Daun Hubia, voinko silti tilata?
Lyhyt vastaus on kyllä! Kunhan sinulla on maasi Plant Import
lupa ja sinulla on kaikki maahantuontia varten tarvittavat paperit, niin voitte
voit valita
Suoratoimitus tilaustavan.
Lisätietoja
Tuontiluvat
täällä!
Voinko seurata tilaustani ja toimitusta?
Kyllä! Kun olet viimeistellyt tilauksesi, voit tarkistaa prosessin, jossa
kasviasi
Profiilisivu - Tilaukset.
Voinko muuttaa toimitustapaa tilaukseni jälkeen?
Kyllä, voit vaihtaa toimitustapaa myös sen jälkeen kun olet maksanut
toimituksen, kaikilla alla luetelluilla ehdoilla:
- Määrämaan tarvitsema tuontilupa ei ei tarvita eikä siinä mainita tarkkaa lähetystapaa, jota meidän on noudatettava.
- Pyydät toimitustavan muuttamista 7 työpäivää ennen myyntimme mainitsemaa odotettua toimituspäivää tiimisi ja/tai laskussasi oleva merkintä.
Tai jokin seuraavista ehdoista:
- Jos sinulla on varantoon perustuva ostosopimus, voitte vapaasti muuttaa toimitustapaa ja toimituspäiviä kuten kunhan tiimimme ei ole sopinut kiinteää toimitusta. aikataulua.
- Ylivoimainen este tapahtuma, joka ilmoitetaan myyntitiimillemme.
Voinko seurata tilaustani ja toimitusta?
Kyllä, oston jälkeen myyntimme käsittelee lähetyksen. Kun lähetys on järjestetty ja lähetyspalvelun seurantanumero on luotu, voit tarkistaa sen lähetyspalvelun sivustolta. Käytämme yleensä DHL:ää, UPS:ää tai suoraa lentorahtilähetystä.