Vaak gestelde vragen
Wij geloven dat het verstrekken van transparante en nuttige informatie essentieel is voor een naadloze ervaring voor onze gewaardeerde klanten.
Algemeen
Hoe bestel ik?
Op onze website kunt u zien hoe u kunt bestellen
hier.
Hoe worden mijn planten verpakt?
Op onze website kunt u zien hoe u kunt bestellen
hier.
Krijg ik precies dezelfde plant als op de productfoto?
Als het product dat je kiest
"Selected" tag in de
beschrijving heeft staan, dan krijg je de exacte plant zoals afgebeeld,
Als je echter een
"Grower's Choice" tag op het
product ziet, betekent dit dat de foto slechts een voorbeeld is en niet de
exacte plant die je krijgt.
Verzendkosten en geschatte verzendtijden
We berekenen de verzendkosten op basis van de verzendmethode die je
kiest en de verzendprovider die je selecteert op de afrekenpagina.
Voor
Kartel's Exclusive, We verzenden in maandelijkse batches. Data kunnen elke maand verschillen
afhankelijk van bestelvolumes, weer, enz. Voor
Directe verzendmethode:
Wij verzenden uw planten zodra al uw papierwerk klaar is.
Ik heb geen Kartel Daun Hub in mijn land, kan ik toch bestellen?
Het korte antwoord is ja! Zolang je een invoervergunning voor planten hebt
vergunning hebt en over alle papieren beschikt die nodig zijn om te importeren, kun je
kunt u onze
Directe verzending methode kiezen om te bestellen.
Meer informatie over
Importvergunningen
hier!
Kan ik mijn bestelling en verzending volgen?
Ja! Zodra je je bestelling hebt afgerond, kun je het proces van
uw planten op uw
Profiel pagina - Bestellingen.
Kan ik mijn verzendmethode wijzigen nadat ik besteld heb?
Ja, u kunt uw verzendmethode wijzigen, zelfs nadat u hebt betaald voor
de verzending, onder alle hieronder vermelde voorwaarden:
- De invoervergunning die het land van bestemming niet nodig en vermeldde geen exacte verzendmethode die we moeten volgen.
- U verzoekt de verzendmethode te wijzigen 7 werkdagen voor de verwachte leverdatum die door ons verkoopteam team en/of op uw factuur.
Of een van de volgende voorwaarden:
- Als u een aankoopcontract op basis van reserve hebt, kunt u de verzendmethode en verzenddata vrij wijzigen zolang ons team geen vast verzendschema heeft geregeld. schema heeft geregeld.
- Force majeure gebeurtenis die worden geïnformeerd door ons verkoopteam.
Kan ik mijn bestelling en verzending volgen?
Ja, na je aankoop verwerkt onze verkoop de verzending. Zodra de verzending is geregeld en het trackingnummer van de verzendservices is gegenereerd, kun je dit controleren op de site van de verzendservices. We gebruiken meestal DHL, UPS of directe luchtvrachtzendingen.