Data we use

We may use account and contact details, order and payment references, shipping information, support conversations, preferences, and security records. When needed for security, bot protection, language, or regional service availability, we may process IP address, device/browser details, and approximate region. With analytics consent, we record how each visit uses the website, to run and improve it: pages viewed, buttons and links clicked, checkout steps reached, error messages shown, add-to-cart, wishlist and chat actions, time on page and scroll depth, the referring site and campaign tags of the link you arrived from, device type (mobile or desktop), and approximate region derived from your time zone. A first-party cookie (kd_vid) links your visits for up to 13 months, visits are linked to your account when you are signed in, browser identifiers such as the Google Analytics client ID may be used, and an order is linked to the visit it came from. Without analytics consent none of this is recorded. Advertising click identifiers are used only with marketing consent. We never record what you type into forms or the search box, or your payment details. We do not need optional tracking consent to browse or place an order.

Gebruikersinhoud: Wij verzamelen Persoonsgegevens die u via onze Diensten verstrekt ("Inhoud"), waaronder berichten of prompts en inhoud die u uploadt, zoals bestanden, afbeeldingen en video's, afhankelijk van de functies die u gebruikt. Wanneer onze Diensten interactie met andere gebruikers mogelijk maken, bijvoorbeeld door berichten te plaatsen, te reageren of berichten te sturen, behandelen wij ook die interacties als Inhoud.

Communicatiegegevens: Als u met ons communiceert, bijvoorbeeld via e-mail of onze pagina's op sociale media, kunnen wij Persoonsgegevens verzamelen zoals uw naam, contactgegevens en de inhoud van de berichten die u verzendt ("Communicatiegegevens").

Why we use it

We use data to provide requested services, process and deliver orders, provide support, prevent abuse, secure the website, comply with legal obligations, and maintain business records. With analytics consent, we use our own visit measurement to find pages, buttons, and checkout steps that fail or make people leave, and to measure which campaigns bring visitors. Analytics, marketing, and personalization are separate optional purposes. Internal agent tools may use a customer's records only when the customer has explicitly enabled the internal-use choice in the privacy center.

Sharing and international processing

We share the minimum necessary information with service providers that support hosting, payments, delivery, customer support, email, bot protection, regional lookup, analytics, marketing, or internal operations. Providers may process data outside your country under the safeguards and contractual terms we are required to use. We do not sell personal information as a business practice.

Gegevensbeveiliging

We implementeren gepaste veiligheidsmaatregelen om uw informatie te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. We gebruiken encryptietechnologie volgens de industrienormen om gevoelige gegevens tijdens de overdracht te beschermen. Houd er echter rekening mee dat geen enkele methode van gegevensoverdracht via internet of elektronische opslag 100% veilig is en dat we geen absolute veiligheid kunnen garanderen.

• Andere informatie die u verstrekt: Wij kunnen andere informatie verzamelen wanneer u deelneemt aan evenementen of enquêtes of wanneer u ons of een leverancier namens ons gegevens verstrekt om uw identiteit of leeftijd vast te stellen.
• Loggegevens: Onze systemen kunnen gegevens ontvangen die uw browser of apparaat verzendt, waaronder IP-adres, browsertype en -instellingen, datum en tijd van het verzoek en interacties met de Diensten.
• Gebruiksgegevens: Als uw privacykeuzes dit toestaan, kunnen wij gegevens verzamelen over bekeken pagina's of inhoud, gebruikte functies, acties, tijdzone, land, toegangstijden, user-agent en versie, apparaattype en verbinding.
• Locatiegegevens: Wij kunnen via het IP-adres de algemene regio bepalen voor beveiliging, fraudepreventie, taal en regionale beschikbaarheid. Wij gebruiken dit niet als precieze GPS-locatie.
• Cookies en soortgelijke technologieën: Noodzakelijke technologieën gebruiken wij voor werking, voorkeuren, authenticatie en ondersteuning. Optionele analyse, marketing en personalisatie worden alleen volgens uw keuzes gebruikt.
• Informatie uit andere bronnen: Wij kunnen gegevens ontvangen van vertrouwde partners voor beveiliging, betaling, bezorging en fraudepreventie. Van marketingproviders alleen als uw keuzes en toepasselijke wetgeving dat toestaan.

Retention

We retain transaction, account, security, and support records for as long as needed for the stated purpose, legal obligations, dispute handling, and accounting. Website visit records are deleted after 13 months; only daily totals without identifiers are kept longer. The kd_vid cookie expires 13 months after your last visit and is removed when you withdraw analytics consent. We are adding deletion and retention procedures to the operational data schedule; contact us if you need a record-specific retention answer.

Your rights

Depending on your location, you may request access, correction, deletion, restriction, objection, portability, or information about processing, and withdraw consent for optional purposes. California residents may also use applicable know, delete, correct, opt-out, and non-discrimination rights. We will verify requests and respond within the period required by applicable law.

Aanvullende informatie voor Amerikaanse staten

Sommige privacywetten van Amerikaanse staten vereisen specifieke informatie. De onderstaande tabel vat de categorieën Persoonsgegevens samen die wij verzamelen en hoe wij deze gebruiken en openbaar maken.

Wij verkopen geen Persoonsgegevens en delen deze niet voor contextoverschrijdende gedragsgerichte reclame. Wij verwerken ook geen gevoelige Persoonsgegevens om kenmerken van een consument af te leiden.

Internal agent tools

Internal support and agent tools are a separate purpose. The MCP customer views use a default-deny filter: a customer is excluded unless an explicit internal-use grant is recorded. Withdrawing that choice stops future MCP view access; it does not erase order, tax, fraud, or other records that we must retain.

Contact and requests

Send privacy, access, deletion, correction, or objection requests to [email protected] .

We consider relevant obligations that may apply to our activities, including the GDPR and ePrivacy rules, California privacy rights under the CCPA/CPRA, Indonesia's Consumer Protection Law (UU No. 8 Tahun 1999), Personal Data Protection Law (UU No. 27 Tahun 2022), Electronic Information and Transactions Law (UU ITE No. 1 Tahun 2024), PP 71/2019, PP 80/2019, and the EU AI Act where its scope reaches our processing. We will update this notice when applicable requirements or our processing change.