Uszkodzenie przy odbiorze podlegające zwrotowi

Ta strona służy do zgłaszania roszczeń z tytułu naszej polityki dead-on-arrival gwarancji. Przed zapoznaniem się z rodzajami uszkodzeń należy być wiedzieć o kilku rzeczach, które mogą spowodować utratę gwarancji, takich jak:

  • Nieposiadanie filmów z rozpakowywania roślin.
  • Brak rozpakowywania roślin w dniu przybycia roślin (data +0 przybycia). przybycia).
  • Niezgłoszenie otrzymania uszkodzeń zgodnie z datą przybycia roślin w wyznaczonym miejscu dostawy (Dzień +0 przybycia). Zgłoszenia należy dokonać w naszym centrum rozwiązań wraz ze szczegółowymi filmami i/lub zdjęciami uszkodzeń.
  • Niewłaściwe traktowanie roślin, które powoduje obumieranie roślin / pogarszanie się ich stanu pogorszenie nie zostanie zwrócona.

Istnieją różne rodzaje szkód importowych, z których niektóre są podlegają zwrotowi, podczas gdy inne nie.

Poniżej znajduje się przykład uszkodzeń, które nie są objęte naszą gwarancją DoA i nie podlegają zwrotowi kosztów:

  • Uszkodzenia kosmetyczne roślin. Mogą obejmować między innymi:

    • Żółknące liście
    • Zwiędłe liście
    • Złożone liście
    • Złamane łodygi/ogonki liściowe
    • Ślady ugryzień, plamy lub blizny pozostawione przez szkodniki lub grzyby, ale same szkodniki lub grzyby nie są już aktywne

  • Uszkodzenia spowodowane przez zewnętrznego dostawcę. Może obejmować, ale nie ograniczać się do:

    • Opóźnienie wysyłki
    • Uszkodzone opakowanie lub materiały opakowaniowe
    • Zaginięcie paczki z powodu błędu kuriera

  • Uszkodzenia spowodowane przez klienta. Mogą obejmować między innymi:

    • Błędne dane adresowe
    • Błędne dane kontaktowe
    • Nieprawidłowa obsługa lub opóźnienie odbioru paczki
    • Uszkodzenie przez ostre narzędzia podczas rozpakowywania roślin
    • Rozpakowywanie lub aklimatyzacja w nieodpowiednich warunkach, które mogą powodować stres roślin

  • Inne zewnętrzne i niekontrolowane uszkodzenia. Mogą obejmować, ale nie ograniczają się do:

    • Uszkodzenia spowodowane warunkami atmosferycznymi
    • Uszkodzenia spowodowane gorącem/zimnem po podjęciu przez Kartel Daun odpowiednie działania
    • Siły wyższe
Rodzaje szkódCzęściowy/pełny zwrot kosztów
Uszkodzenie produktu siewnego
Zgnilizna nasion✔
Punkt wzrostu nasion złamany✔
Wzrost nasion zahamowany / brak wzrostu✕
Nasiona rosnące bez chlorofilu / całe białe / albinosy✕
Roślina zmarła po przybyciu✔
Uszkodzenia korzeni w momencie przybycia (mierzone w przybliżeniu na podstawie całkowitej masy korzeni, bez uwzględnienia chrzęstu)
Zgnilizna korzeni mniej niż 50%✕
Zgnilizna korzeni powyżej 50%✔
Uszkodzenia chonk w momencie przybycia (mierzone w przybliżeniu na podstawie długości chonk, korzenie nie są wliczone)
Chonk Rot mniej niż 60%✕
Chonk Rot ponad 60%✔

Potrzebujesz pomocy?