Data we use

We may use account and contact details, order and payment references, shipping information, support conversations, preferences, and security records. When needed for security, bot protection, language, or regional service availability, we may process IP address, device/browser details, and approximate region. With analytics consent, we record how each visit uses the website, to run and improve it: pages viewed, buttons and links clicked, checkout steps reached, error messages shown, add-to-cart, wishlist and chat actions, time on page and scroll depth, the referring site and campaign tags of the link you arrived from, device type (mobile or desktop), and approximate region derived from your time zone. A first-party cookie (kd_vid) links your visits for up to 13 months, visits are linked to your account when you are signed in, browser identifiers such as the Google Analytics client ID may be used, and an order is linked to the visit it came from. Without analytics consent none of this is recorded. Advertising click identifiers are used only with marketing consent. We never record what you type into forms or the search box, or your payment details. We do not need optional tracking consent to browse or place an order.

Conținutul utilizatorului: Colectăm Date cu caracter personal pe care le furnizați prin Serviciile noastre („Conținut”), inclusiv mesaje sau instrucțiuni și conținutul pe care îl încărcați, cum ar fi fișiere, imagini și videoclipuri, în funcție de funcțiile utilizate. Când Serviciile noastre permit interacțiunea cu alți utilizatori, de exemplu prin postări, comentarii sau mesaje, tratăm și aceste interacțiuni drept Conținut.

Informații privind comunicarea: Dacă comunicați cu noi, de exemplu prin e-mail sau prin paginile noastre de pe rețelele sociale, putem colecta Date cu caracter personal precum numele, datele de contact și conținutul mesajelor trimise („Informații privind comunicarea”).

Why we use it

We use data to provide requested services, process and deliver orders, provide support, prevent abuse, secure the website, comply with legal obligations, and maintain business records. With analytics consent, we use our own visit measurement to find pages, buttons, and checkout steps that fail or make people leave, and to measure which campaigns bring visitors. Analytics, marketing, and personalization are separate optional purposes. Internal agent tools may use a customer's records only when the customer has explicitly enabled the internal-use choice in the privacy center.

Sharing and international processing

We share the minimum necessary information with service providers that support hosting, payments, delivery, customer support, email, bot protection, regional lookup, analytics, marketing, or internal operations. Providers may process data outside your country under the safeguards and contractual terms we are required to use. We do not sell personal information as a business practice.

Securitatea datelor

Implementăm măsuri de securitate adecvate pentru a vă proteja informațiile împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Utilizăm tehnologia de criptare standard din industrie pentru a proteja datele sensibile în timpul transmiterii. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că nicio metodă de transmitere a datelor pe internet sau de stocare electronică nu este 100% sigură și nu putem garanta securitatea absolută.

• Alte informații furnizate: Putem colecta alte informații când participați la evenimente sau sondaje ori când furnizați nouă sau unui prestator care acționează în numele nostru date pentru stabilirea identității sau vârstei.
• Date de jurnal: Sistemele pot primi date trimise de browser sau dispozitiv, inclusiv adresa IP, tipul și setările browserului, data și ora solicitării și interacțiunile cu Serviciile.
• Date de utilizare: Când opțiunile de confidențialitate permit, putem colecta date despre paginile sau conținutul vizualizat, funcții, acțiuni, fus orar, țară, ore de acces, agentul utilizator și versiunea, dispozitivul și conexiunea.
• Informații despre locație: Putem determina zona generală prin adresa IP pentru securitate, prevenirea fraudei, limbă și disponibilitate regională. Nu o folosim ca locație GPS exactă.
• Cookie-uri și tehnologii similare: Folosim tehnologii necesare pentru funcționare, preferințe, autentificare și asistență. Analiza, marketingul și personalizarea opționale sunt utilizate numai conform alegerilor dvs.
• Informații din alte surse: Putem primi date de la parteneri de încredere pentru securitate, plăți, livrare și prevenirea fraudei. De la furnizori de marketing numai când alegerile dvs. și legea permit.

Retention

We retain transaction, account, security, and support records for as long as needed for the stated purpose, legal obligations, dispute handling, and accounting. Website visit records are deleted after 13 months; only daily totals without identifiers are kept longer. The kd_vid cookie expires 13 months after your last visit and is removed when you withdraw analytics consent. We are adding deletion and retention procedures to the operational data schedule; contact us if you need a record-specific retention answer.

Your rights

Depending on your location, you may request access, correction, deletion, restriction, objection, portability, or information about processing, and withdraw consent for optional purposes. California residents may also use applicable know, delete, correct, opt-out, and non-discrimination rights. We will verify requests and respond within the period required by applicable law.

Informări suplimentare pentru statele SUA

Unele legi de confidențialitate ale statelor SUA impun informări specifice. Tabelul de mai jos rezumă categoriile de Date cu caracter personal colectate și modul în care le utilizăm și divulgăm.

Nu vindem Date cu caracter personal și nu le partajăm pentru publicitate comportamentală între contexte. De asemenea, nu prelucrăm Date sensibile pentru a deduce caracteristici ale unui consumator.

Internal agent tools

Internal support and agent tools are a separate purpose. The MCP customer views use a default-deny filter: a customer is excluded unless an explicit internal-use grant is recorded. Withdrawing that choice stops future MCP view access; it does not erase order, tax, fraud, or other records that we must retain.

Contact and requests

Send privacy, access, deletion, correction, or objection requests to [email protected] .

We consider relevant obligations that may apply to our activities, including the GDPR and ePrivacy rules, California privacy rights under the CCPA/CPRA, Indonesia's Consumer Protection Law (UU No. 8 Tahun 1999), Personal Data Protection Law (UU No. 27 Tahun 2022), Electronic Information and Transactions Law (UU ITE No. 1 Tahun 2024), PP 71/2019, PP 80/2019, and the EU AI Act where its scope reaches our processing. We will update this notice when applicable requirements or our processing change.