Does Kartel Daun ship exotic plants worldwide?

Yes. Kartel Daun exports rare and exotic plants from Indonesia to collectors worldwide, with safe packing and phytosanitary documentation.

Are the plants covered if they arrive damaged?

Yes. Orders include live-arrival protection; qualifying damaged or dead-on-arrival plants are eligible for our refund/replacement policy.

Yes. Every international shipment includes the phytosanitary documentation required for legal plant import.

Часто задаваемые вопросы

Мы считаем, что предоставление прозрачной и полезной информации - это ключ к обеспечению бесперебойной работы для наших уважаемых клиентов.

Как сделать заказ?

Как сделать заказ, вы можете узнать на нашем сайте здесь.

Как упаковываются мои растения?

Получу ли я точно такое же растение, как на фотографии товара?

Стоимость доставки и предполагаемое время доставки

В моей стране нет Kartel Daun Hub, могу ли я заказать?

Могу ли я отследить свой заказ и доставку?

Могу ли я изменить способ доставки после заказа?

Да, вы можете изменить способ доставки даже после того, как вы оплатили доставку, при соблюдении всех условий, перечисленных ниже:

Разрешение на импорт, требуемое страной назначения, не не требуется, и в нем не указан точный способ доставки, который мы должны следовать.
Вы просите изменить способ доставки за 7 рабочих дней до предполагаемой даты доставки, указанной нашим отделом продаж командой продавцов и/или указанной в вашем счете.

Или одно из следующих условий:

Если у вас есть контракт на покупку на основе резерва, вы можете свободно изменять способ доставки и даты доставки, пока если наша команда не установила фиксированный график доставки. расписание.
Форс-мажорные обстоятельства, о которых о которых информирует наш отдел продаж.

Могу ли я отследить свой заказ и доставку?