Vratné škody na príjme

Táto stránka je venovaná uplatňovaniu našich zásad pri príchode mŕtveho záruka. Predtým, ako pochopíte typy škôd, by ste mali byť uvedomiť si niekoľko vecí, ktoré môžu spôsobiť stratu záruky, ako napr:

  • Nemáte k dispozícii videá z rozbalovania rastlín.
  • Neodbalenie rastlín v deň príchodu rastlín (dátum+0 z príchodu).
  • Nenahlásenie poškodenia pri príjme podľa dátumu príchodu rastlín. na určenom mieste dodania (Deň+0 príchodu). Nahlásenie je potrebné vykonať v našej centrum riešení spolu s podrobnými videami a/alebo fotografiami poškodenia.
  • Nesprávne ošetrenie rastliny, ktoré spôsobuje odumretie rastliny / jej stav zhoršuje, nebude preplatené.

Existujú rôzne typy dovozných škôd, z ktorých niektoré sú vratné, zatiaľ čo iné nie sú.

Nižšie je uvedený príklad škôd, na ktoré sa nevzťahuje naša DoA a nebudú nahradené:

  • Kosmetické poškodenie rastliny. Môžu zahŕňať okrem iného:

    • Žltnutie listov
    • Zvädnuté listy
    • Zložené listy
    • Zlomené stonky/stopky
    • Skvrny po uhryznutí, škvrny alebo jazvy po škodcoch alebo hubách, ale samotní škodcovia alebo huby už nie sú aktívne

  • Škody spôsobené treťou stranou - dodávateľom. Môže zahŕňať, ale nie sú obmedzené na:

    • Oneskorenie doručenia
    • Porušená obalová škatuľa alebo baliaci materiál
    • Chýbajúci balík z dôvodu chyby kuriéra

  • Poškodenie spôsobené zákazníkom. Môže zahŕňať okrem iného:

    • Chybné informácie o adrese
    • Chybné zadanie kontaktných informácií
    • Neodborná manipulácia alebo oneskorené prijatie balíka
    • Poškodenie ostrými nástrojmi pri rozbaľovaní rastlín
    • Rozbaľovanie alebo aklimatizácia v nevhodných podmienkach, ktoré môžu spôsobiť stres rastlín

  • Iné vonkajšie a nekontrolovateľné škody. Môžu zahŕňať, ale nie sú obmedzené na:

    • Poškodenie spôsobené počasím
    • Existuje poškodenie teplom/chladom po tom, čo Kartel Daun vzal príslušné opatrenia
    • Vyššia moc
Druhy škôdČiastočná/úplná refundácia
Poškodenie osiva
Hniloba semien✔
Bod rastu semien je zlomený✔
Rast semien zakrpatený / nerastie✕
Semená rastúce bez chlorofylu / všetky biele / albíni✕
Rastlina Zomrela pri príchode✔
Poškodenie koreňov pri príchode (merané približne z celkovej hmotnosti koreňov, bez čonku)
Koreňová hniloba menej ako 50 %✕
Hniloba koreňov viac ako 50 %✔
Poškodenie Chonk pri príchode (merané približne podľa dĺžky čonku, bez koreňov)
Chonk Rot menej ako 60%✕
Chonk Rot viac ako 60%✔

Potrebujete pomoc?