İade Edilebilir Teslim Alma Hasarı
Bu sayfa, varışta teslim politikamızı talep etmeye adanmıştır Garanti. Hasar türlerini anlamadan önce, aşağıdakileri bilmeniz gerekir garantinizi geçersiz kılabilecek birkaç şeyin farkında olun, örneğin:
- Bitkilerin kutu açma videolarının olmaması.
- Bitkilerin varış tarihinde bitkilerin kutusundan çıkarılmaması (Tarih+0 varış).
- Tesisin varış tarihine göre hasar aldığının bildirilmemesi belirlediğiniz teslimat yerinde (varış günü+0). Raporlama bizim ofisimizde yapılmalıdır. çözüm merkezi Hasarın ayrıntılı videoları ve/veya fotoğrafları ile birlikte.
- Bitki ölüsüne / durumuna neden olan yanlış bitki bakımı kötüleşmeler iade edilmeyecektir.
Çeşitli ithalat hasarları vardır, bunlardan bazıları şunlardır iade edilebilirken diğerleri iade edilemez.
Aşağıda DoA kapsamına girmeyen hasarlara bir örnek verilmiştir politika garantisi kapsamındadır ve para iadesi yapılmayacaktır:
-
Bitki kozmetik hasarları. Aşağıdakileri içerebilir, ancak bunlarla sınırlı değildir:
- Sararan yapraklar
- Solmuş yapraklar
- Katlanmış yapraklar
- Kırık gövde/petioller
- Haşerelerin veya mantarların bıraktığı ısırık izleri, lekeler veya yaralar, ancak haşerelerin veya mantarların kendileri artık aktif değil
-
Üçüncü taraf teslimat sağlayıcısı hasara neden olmuştur. Aşağıdakileri içerebilir, ancak bunlarla sınırlı değildir:
- Gönderi gecikmesi
- Kırık ambalaj kutusu veya ambalaj malzemeleri
- Kurye hatası nedeniyle eksik paket
-
Müşteri kaynaklı hasarlar. Aşağıdakileri içerebilir, ancak bunlarla sınırlı değildir:
- Yanlış adres bilgisi
- Yanlış iletişim bilgisi girişi
- Paketin yanlış kullanılması veya teslim alınmasının geciktirilmesi
- Bitkileri kutudan çıkarırken keskin aletlerden kaynaklanan hasarlar
- Kutudan çıkarma veya uygun olmayan koşullarda alıştırma bitki stresine neden olur
-
Diğer harici ve kontrol edilemeyen hasarlar. Aşağıdakileri içerebilir, ancak bunlarla sınırlı değildir:
- Hava hasarı
- Kartel Daun aldıktan sonra sıcak/soğuk hasar var uygun eylemler
- Force majeurs
| Hasar Türleri | Kısmen/Tamamen İade Edilebilir | |
|---|---|---|
| Tohum Ürün Hasarı | ||
| Tohum çürümesi | ✔ | |
| Tohum büyüme noktası kırıldı | ✔ | |
| Tohum büyümesi bodur / büyümüyor | ✕ | |
| Klorofilsiz büyüyen tohum / tamamen beyaz / albino | ✕ | |
| Bitki Varışta Öldü | ✔ | |
| Varışta Kök Hasarı (kabaca toplam kök kütlesinden ölçülmüştür, çonk dahil değildir) | ||
| Kök Çürüklüğü %50'den az | ✕ | |
| Kök Çürüklüğü %50'den fazla | ✔ | |
| Varışta Chonk Hasarı (kabaca şonk uzunluğundan ölçülmüştür, kökler dahil değildir) | ||
| Chonk Rot %60'tan az | ✕ | |
| Chonk Rot %60'tan fazla | ✔ | |