Data we use

We may use account and contact details, order and payment references, shipping information, support conversations, preferences, and security records. When needed for security, bot protection, language, or regional service availability, we may process IP address, device/browser details, and approximate region. With analytics consent, we record how each visit uses the website, to run and improve it: pages viewed, buttons and links clicked, checkout steps reached, error messages shown, add-to-cart, wishlist and chat actions, time on page and scroll depth, the referring site and campaign tags of the link you arrived from, device type (mobile or desktop), and approximate region derived from your time zone. A first-party cookie (kd_vid) links your visits for up to 13 months, visits are linked to your account when you are signed in, browser identifiers such as the Google Analytics client ID may be used, and an order is linked to the visit it came from. Without analytics consent none of this is recorded. Advertising click identifiers are used only with marketing consent. We never record what you type into forms or the search box, or your payment details. We do not need optional tracking consent to browse or place an order.

Contenuti dell'utente: Raccogliamo i Dati personali forniti tramite i nostri Servizi ("Contenuti"), inclusi messaggi o prompt e contenuti caricati, come file, immagini e video, a seconda delle funzionalità utilizzate. Quando i nostri Servizi consentono di interagire con altri utenti, ad esempio pubblicando, commentando o inviando messaggi, trattiamo anche tali interazioni come Contenuti.

Informazioni sulle comunicazioni: Se comunichi con noi, ad esempio tramite e-mail o le nostre pagine sui social media, potremmo raccogliere Dati personali quali il tuo nome, i tuoi recapiti e il contenuto dei messaggi inviati ("Informazioni sulle comunicazioni").

Why we use it

We use data to provide requested services, process and deliver orders, provide support, prevent abuse, secure the website, comply with legal obligations, and maintain business records. With analytics consent, we use our own visit measurement to find pages, buttons, and checkout steps that fail or make people leave, and to measure which campaigns bring visitors. Analytics, marketing, and personalization are separate optional purposes. Internal agent tools may use a customer's records only when the customer has explicitly enabled the internal-use choice in the privacy center.

Sharing and international processing

We share the minimum necessary information with service providers that support hosting, payments, delivery, customer support, email, bot protection, regional lookup, analytics, marketing, or internal operations. Providers may process data outside your country under the safeguards and contractual terms we are required to use. We do not sell personal information as a business practice.

Sicurezza dei dati

Implementiamo misure di sicurezza adeguate per proteggere le vostre informazioni da accessi non autorizzati, alterazione, divulgazione o distruzione. Utilizziamo tecnologie di crittografia standard del settore per salvaguardare i dati sensibili durante la trasmissione. Tuttavia, si noti che nessun metodo di trasmissione dei dati su Internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100% e non possiamo garantire la sicurezza assoluta.

• Altre informazioni fornite: Potremmo raccogliere altre informazioni quando partecipi a eventi o sondaggi o quando fornisci a noi o a un fornitore che agisce per nostro conto dati necessari a stabilire identità o età.
• Dati di registro: I nostri sistemi possono ricevere informazioni inviate dal browser o dispositivo, tra cui indirizzo IP, tipo e impostazioni del browser, data e ora della richiesta e interazioni con i Servizi.
• Dati di utilizzo: Se consentito dalle tue scelte sulla privacy, possiamo raccogliere informazioni su pagine o contenuti visualizzati, funzionalità usate, azioni, fuso orario, paese, orari di accesso, user agent e versione, tipo di dispositivo e connessione.
• Informazioni sulla posizione: Possiamo determinare l'area generale tramite l'indirizzo IP per sicurezza, prevenzione delle frodi, lingua e disponibilità regionale. Non la utilizziamo come posizione GPS precisa.
• Cookie e tecnologie simili: Usiamo tecnologie necessarie per funzionamento, preferenze, autenticazione e assistenza. Analisi, marketing e personalizzazione opzionali sono usati solo secondo le tue scelte.
• Informazioni da altre fonti: Possiamo ricevere dati da partner fidati per sicurezza, pagamenti, consegne e prevenzione delle frodi. Dai fornitori di marketing solo quando consentito dalle tue scelte e dalla legge applicabile.

Retention

We retain transaction, account, security, and support records for as long as needed for the stated purpose, legal obligations, dispute handling, and accounting. Website visit records are deleted after 13 months; only daily totals without identifiers are kept longer. The kd_vid cookie expires 13 months after your last visit and is removed when you withdraw analytics consent. We are adding deletion and retention procedures to the operational data schedule; contact us if you need a record-specific retention answer.

Your rights

Depending on your location, you may request access, correction, deletion, restriction, objection, portability, or information about processing, and withdraw consent for optional purposes. California residents may also use applicable know, delete, correct, opt-out, and non-discrimination rights. We will verify requests and respond within the period required by applicable law.

Informative aggiuntive per gli Stati degli USA

Alcune leggi statali statunitensi sulla privacy richiedono informative specifiche. La tabella seguente riassume le categorie di Dati personali raccolti e le modalità di utilizzo e divulgazione.

Non vendiamo Dati personali né li condividiamo per pubblicità comportamentale intercontestuale. Inoltre, non trattiamo Dati personali sensibili per dedurre caratteristiche di un consumatore.

Internal agent tools

Internal support and agent tools are a separate purpose. The MCP customer views use a default-deny filter: a customer is excluded unless an explicit internal-use grant is recorded. Withdrawing that choice stops future MCP view access; it does not erase order, tax, fraud, or other records that we must retain.

Contact and requests

Send privacy, access, deletion, correction, or objection requests to [email protected] .

We consider relevant obligations that may apply to our activities, including the GDPR and ePrivacy rules, California privacy rights under the CCPA/CPRA, Indonesia's Consumer Protection Law (UU No. 8 Tahun 1999), Personal Data Protection Law (UU No. 27 Tahun 2022), Electronic Information and Transactions Law (UU ITE No. 1 Tahun 2024), PP 71/2019, PP 80/2019, and the EU AI Act where its scope reaches our processing. We will update this notice when applicable requirements or our processing change.